Kod ugovaranja prijevoza roba na prugama ŽFBH, kao osnova za izradu ponudeza prijevoz služi Daljinar (za utvrđivanje tarifskih odstojanja ) i DB ( Njemačka ) Cargo tarifa za prijevoz roba sa cjenovnikom usluga.

Ugovori o prijevozu se po pravilu zaključuju kao godišnji ugovori .

Povremeno se zaključuju i jednokratni ugovori čiji rok važenja prestaje okončanjem prijevoza ugovorene količine i naplatom obavljene transportne usluge .

Cijene prijevoza u međuentitetskom (unutrašnjem i međunarodnom) saobraćaju daju se po DB Cargo tarifi umanjenoj za 50 % i za komercijalnu povlasticu, a sve u skladu sa važećim Uputstvom o obračunu troškova prijevoza pošiljaka u međunarodnom saobraćaju , Up. KP br. 400/03 i Uputstvom o obračunu pošiljaka u međuentitetskom saobraćaju , Up. 417/99 ( Prilog 1 ) .

Obračun naknada za sporedne usluge vrši se prema ŽFBH tarifi za prijevoz stvari.

Konkurencija na tržištu transportnih usluga i količine roba koje se prevoze moguusloviti i sniženje tarifske cijene .

Za sve eventualne zahtjeve i upite za ponudu željezničkih usluga obratiti se na e-mail:

ferid.bukva@zfbh.ba

Svakodnevno daje korisnicima ponude za prijevoz i promoviše usluge koje nudi ŽFBIH kao organizator prijevoza;

Svakodnevno sarađuje sa korisnicima u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju dajući blagovremeno sve potrebne informacije vezano za prijevoz i ugovaranje prijevoza;

Priprema i zaključuje ugovore i prateće protokole (anekse) o prijevozu, sa korisnicima transportnih usluga (ugovore o plaćanju putem centralnog obračuna – sa stranim špediterima;

Ugovore o komercijalnim uslovima prijevoza i načinu plaćanja; protokole i anekse koji prate već zaključene ugovore);

Istražuje konkurentsko tržište (prijevoz drumom), kako bi ŽFBIH zadržale sadašnje korisnike transportnih usluga i privukle nove, boljom i jeftinijom uslugom željezničkog prijevoza;

Dogovara se o svim elementima koji mogu bitno uticati na ugovaranje (potrebni kapaciteti, cijena prijevoza, načini i rokovi plaćanja i dr.);

Sarađuje sa svim organizacionom dijelovima preduzeća, prvenstveno sa transportnim, operativnim i finansijskim sektorom, a u svrhu što bolje organizacije prijevoza i finansijskog poslovanja preduzeća;

Kontinuirano održava sastanke, pregovara, često ulažući ogromne napore kako bi se pripremili svi potrebni elementi za izradu i zaključenje ugovora o prijevozu;

Daje ponude za prijevoz u kombinovanom saobraćaju (prijevoz kontejnerima) i zaključuje ugovore o prijevozu u kombinovanom saobraćaju;

Priprema, donosi i primjenjuje Tarife ŽFBIH za putnički i teretni saobraćaj;

Razvija marketinški pristup unapređenja i podizanja kvaliteta transportne usluge;

Za naredni period planira aktivan odnos prema tržištu i korisnicima.

Firme koje predstavljaju najznačajnije korisnika usluga Željeznica Federacije Bosne i Hercegovine su:

JP Elektroprivreda BiH d.d. Sarajevo

Arcelor Mittal d.o.o. Zenica

Koksara d.o.o. Lukavac

Rudnik mrkog uglja Kakanj

Heidelberg Materials Cement BiH d.d. Kakanj

Rudnik uglja KREKA d.o.o. Tuzla

ENNA Logic d.o.o. Zagreb

Belisar d.o.o. za transport i trgovinu Brčko distrikt BiH

MGV Gradnja d.o.o. Zavidovići

SISECAM SODA LUKAVAC d.o.o. Lukavac

CARGO  VAGON  d.o.o. Doboj

Aluminij Industrija d.o.o. Mostar

Tranzitexport  d.o.o. Sarajevo

Alternativa d.o.o. Sarajevo

Ferrum Transporti  d.o.o. Zenica

“Nova Alumina” d.o.o. Zvornik

Pretis d.d. Vogošća

PENNY PLUS d.o.o. Sarajevo

BAF International d.d. Sarajevo

C. I. B. O. S.  d.o.o.  Sarajevo

EUROCARGO LOGISTIC – BH  d.o.o. Gračanica

FERCARGO  d.o.o. Sarajevo

Rail Cargo Logistics – BH d.o.o. Sarajevo

Sedra Rail  d.o.o. Zagreb

 

Također, značajni korisnici naših usluga su i rudnici boksita Čitluk, Posušje i Široki Brijeg.

Treba napomenuti da se svakodnevno sklapaju jednokratni ugovori sa manjim korisnicima, čiji je rok važnosti do realizacije prijevoza.